Denis Strum

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Saiba Como Usar Testes A/B para Aumentar as Vendas no seu E-commerce

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Testes A/B

Saiba Como Usar Testes A/B para Aumentar as Vendas no seu E-commerce

Denis Strum

Denis Strum

Diretor da vertical de negócios Infradigital, da Infracommerce.

Saiba Como Usar Testes A/B para Aumentar as Vendas no seu E-commerce

Com o objetivo de otimizar o desempenho de campanhas e alcançar melhores resultados de conversão, uma das estratégias mais poderosas à disposição dos profissionais do Marketing Digital é a realização de testes A/B. Essa técnica é uma excelente alternativa para analisar e impulsionar os resultados das vendas online do seu e-commerce.

A seguir, você poderá contar com algumas dicas de como realizar testes A/B em sua loja virtual. Mas antes, é essencial entender o conceito dessa estratégia. Confira!

O Que São Testes A/B?

Trata-se de uma estratégia de comparação entre o desempenho de duas versões de conteúdo, tendo como objetivo entender qual delas gera os melhores resultados e é mais atrativa para os clientes. Esse teste pode ser usado em Calls to Actions, e-mails e Landing Pages, por exemplo.

Os visitantes do site ou destinatários de e-mails são distribuídos entre as duas versões, e os resultados são medidos com base em métricas específicas, como taxa de cliques, taxa de conversão, taxa de abertura, entre outras.

Dessa forma, os testes A/B são uma ferramenta valiosa para a otimização de conversão, sendo capaz de maximizar os resultados das campanhas. Eles permitem que você avalie diferentes abordagens e escolha aquela que melhor atende aos seus objetivos e ao seu público-alvo.

Além disso, se aplicados com uma frequência estratégica, os testes A/B podem ser parte fundamental de um processo contínuo de melhoria, permitindo que o e-commerce, como um todo, se adapte às mudanças de acordo com as preferências e comportamento dos consumidores.

6 Passos para Realizar Testes A/B Efetivos

Agora que você entende o que são os testes A/B, é hora de aprender como colocá-los em prática de maneira eficaz para impulsionar as vendas no seu e-commerce. Abaixo, confira seis passos essenciais:

  • Identifique o que testar: antes de iniciar qualquer teste A/B, é fundamental identificar quais elementos do seu site ou e-mail você deseja otimizar. Isso pode incluir elementos como botões de CTA, cores, textos, imagens, layouts de página, entre outros;
  • Defina seus objetivos: estabeleça metas claras para seus testes A/B. Esses objetivos podem ser aumentar a taxa de conversão, reduzir a taxa de abandono do carrinho, aumentar o tempo médio gasto no site, etc;
  • Crie e execute o teste: desenvolva a variante B com as mudanças propostas e execute o teste. Certifique-se de que os dois grupos (A e B) sejam semelhantes em termos de tráfego e comportamento dos visitantes;
  • Acompanhe e analise os resultados: monitore as métricas relevantes ao longo do teste. Ferramentas de análise serão essenciais nesse processo. Aguarde um período de tempo suficiente para obter resultados estatisticamente significativos;
  • Interprete os resultados: após o término do teste, analise os dados e determine qual versão teve um desempenho superior em relação aos seus objetivos;
  • Implemente a versão vencedora: com base nos resultados, implemente as alterações bem-sucedidas no seu site. No caso de e-mails, passe a aplicar o modelo vencedor nos futuros envios, garantindo, assim, que as melhorias identificadas nos testes A/B sejam incorporadas de forma permanente aos destinatários.

Comece a testar!

Como você pôde ver acima, os testes A/B são uma ferramenta incrível para impulsionar o seu sucesso no Marketing Digital. Agora, é só começar a colocar essa estratégia em prática! Lembre-se de que, dependendo do seu objetivo, você tem a possibilidade de experimentar, inovar e dar asas à criatividade na versão B, mas sem se esquecer de manter um olhar analítico e estratégico ao acompanhar os resultados!

Take Aways:

  1. Identifique o Que Vale a Pena Testar: Em um mundo repleto de elementos em seu site, como botões, cores e textos, é fundamental saber por onde começar. Identifique os elementos-chave que têm maior impacto nas conversões, como o botão de “Comprar Agora” ou o título da página inicial. Concentre seus esforços nesses elementos críticos.
  2. Defina Metas Claras para Seus Testes: A definição de metas específicas é como traçar um mapa para onde você deseja chegar. Por exemplo, você pode querer aumentar a taxa de pessoas que efetivamente compram após visitar o site. Para rastrear seu progresso, ferramentas como o Croct podem ajudar.
  3. Garanta uma Divisão Equitativa do Tráfego: Quando você realiza um teste A/B, é como experimentar duas receitas diferentes de um bolo para ver qual é mais saborosa. Para obter resultados confiáveis, é crucial garantir que o tráfego seja igualmente dividido entre as duas versões do seu teste. Utilize ferramentas como o Optimizely para fazer isso de forma automática e precisa.
  4. Meça o Que Realmente Importa: Imagine que você está navegando em um barco em um mar desconhecido. As métricas-chave, como a taxa de cliques e a taxa de conversão, são suas bússolas. Elas indicam se você está no caminho certo ou não. Use ferramentas de análise para monitorar essas métricas relevantes e avaliar o desempenho de cada versão do teste.
  5. Melhore Constantemente com Base em Dados: A otimização de conversão não é um destino, mas uma jornada contínua. Ao implementar consistentemente testes A/B e analisar os resultados, você não apenas aumenta as vendas a curto prazo, mas também adapta sua estratégia de longo prazo de acordo com as preferências e comportamentos dos seus clientes. Pense nisso como aprimorar gradualmente uma receita ao longo do tempo para torná-la ainda mais deliciosa.

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Leituras recomendadas:

Se quiser ler mais sobre otimização de conversão, leia aqui.

Se quiser ler mais sobre gatilhos mentais, leia aqui.

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